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Titolo
Text copied to clipboard!Tecnico informatico
Descrizione
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Stiamo cercando un Tecnico informatico competente, preciso e orientato alla risoluzione dei problemi, capace di supportare l’infrastruttura tecnologica aziendale e garantire il corretto funzionamento di hardware, software, reti e strumenti digitali utilizzati quotidianamente dal personale. La figura selezionata avrà un ruolo fondamentale nel mantenere elevati standard di continuità operativa, sicurezza informatica e assistenza tecnica, intervenendo tempestivamente in caso di malfunzionamenti e contribuendo al miglioramento dei processi IT interni.
Il Tecnico informatico collaborerà con diversi reparti per comprendere le esigenze operative, installare e configurare postazioni di lavoro, dispositivi periferici, sistemi operativi, applicazioni aziendali e strumenti di comunicazione. Sarà inoltre responsabile del monitoraggio delle reti locali, della gestione degli account utente, del supporto nella risoluzione di problemi relativi alla connettività e dell’esecuzione di attività di manutenzione preventiva e correttiva. In questo ruolo sarà importante documentare gli interventi tecnici, aggiornare inventari e procedure, e fornire assistenza chiara e professionale agli utenti finali.
La posizione richiede una buona conoscenza dei principali ambienti Windows e, preferibilmente, anche di sistemi Linux o macOS, oltre a familiarità con reti, stampanti, dispositivi mobili, strumenti di backup, antivirus e pratiche di sicurezza informatica. Il candidato ideale possiede un approccio metodico, capacità di analisi, attenzione ai dettagli e predisposizione al lavoro in team. Sarà apprezzata l’esperienza nella gestione di ticket di assistenza, nel supporto remoto e nella configurazione di strumenti cloud e piattaforme collaborative.
Oltre alle attività operative quotidiane, il Tecnico informatico potrà contribuire a progetti di aggiornamento tecnologico, migrazione di sistemi, implementazione di nuove soluzioni software e miglioramento delle policy di sicurezza. Dovrà saper gestire priorità multiple, comunicare efficacemente con utenti di diversi livelli di competenza tecnica e mantenere un atteggiamento proattivo nell’identificazione di possibili criticità.
Questa opportunità è ideale per una persona che desidera crescere in un ambiente dinamico, dove la tecnologia rappresenta un elemento strategico per il successo dell’organizzazione. Cerchiamo un professionista affidabile, con forte senso di responsabilità e passione per l’innovazione, capace di offrire un supporto tecnico di qualità e di contribuire concretamente all’efficienza e alla stabilità dei sistemi informatici aziendali.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Installare, configurare e mantenere computer, stampanti e dispositivi periferici.
- Fornire supporto tecnico agli utenti in presenza e da remoto.
- Monitorare il corretto funzionamento di reti locali e connessioni aziendali.
- Gestire account utente, permessi di accesso e credenziali di sistema.
- Eseguire manutenzione preventiva e risolvere guasti hardware e software.
- Documentare interventi tecnici, aggiornamenti e procedure operative.
- Collaborare con fornitori esterni per assistenza specialistica e sostituzioni.
- Supportare attività di backup, aggiornamento e sicurezza dei sistemi.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma o laurea in informatica, telecomunicazioni o disciplina equivalente.
- Esperienza pregressa nel supporto tecnico o nell’assistenza informatica.
- Conoscenza di sistemi operativi Windows e familiarità con Linux o macOS.
- Competenze di base su reti, TCP/IP, Wi-Fi e configurazione router/switch.
- Capacità di diagnosticare problemi hardware, software e di connettività.
- Conoscenza di strumenti di ticketing e supporto remoto.
- Attenzione alla sicurezza informatica e alle buone pratiche di protezione dati.
- Buone capacità comunicative, organizzative e orientamento al servizio.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nel supporto tecnico agli utenti finali?
- Hai lavorato con sistemi Windows, Linux o macOS? Descrivi il tuo livello.
- Quali strumenti di ticketing o assistenza remota hai utilizzato?
- Hai esperienza nella configurazione e manutenzione di reti locali?
- Come gestisci le priorità quando ricevi più richieste urgenti contemporaneamente?
- Hai mai partecipato a progetti di migrazione, aggiornamento o rollout hardware/software?
- Quali pratiche adotti per garantire la sicurezza dei sistemi e dei dati?
- Sei disponibile a fornire supporto on-site e da remoto quando necessario?
